Términos y Condiciones
Términos y condiciones
Estos términos regulan las compras realizadas en Moabi Store SpA, RUT 77.985.695-K, a través de moabistore.cl. Para consultas puedes escribir a contacto@moabistore.cl.
Compra y pago
Los productos, precios, descuentos y disponibilidad aplicables son los que se muestran al confirmar el pedido. La compra se procesa una vez aprobado el medio de pago disponible en el checkout y enviado el correo de confirmación.
Despacho
En la Región Metropolitana, los pedidos desde $25.000 en productos tienen envío gratuito. Bajo ese monto, el despacho estándar tiene un valor de $3.500. Para otras regiones de Chile, el envío es por pagar en destino y su costo se paga al transportista al recibir el pedido.
El tipo de despacho aplicable se informa en el checkout al seleccionar región y comuna. Los plazos de entrega pueden variar según destino, disponibilidad operativa y transportista.
Retracto y garantía legal
En compras a distancia, puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días contados desde la recepción del producto, conforme a la normativa chilena aplicable y sus excepciones legales. El producto debe conservarse sin uso y en las condiciones requeridas por la ley para su devolución.
Si un producto nuevo presenta fallas, cuentas con la garantía legal vigente: dentro de los seis meses desde su recepción puedes solicitar devolución del dinero, cambio del producto o reparación gratuita, cuando corresponda.
Contacto
Para solicitudes sobre pedidos, retracto o garantía, escribe a contacto@moabistore.cl indicando tu número de pedido y los antecedentes necesarios para gestionar el caso.
